Curso Key Account Manager (KAM)

Formación en Gestión de Grandes Cuentas (KAM)

El Gestor de Grandes Cuentas, o Key Account Manager (KAM), es el profesional del departamento comercial responsable de la gestión de las cuentas más importantes de la empresa. Hablamos de los clientes que generan el mayor volumen de ventas, los ingresos más significativos o que pertenecen a clientes estratégicos para la compañía.

El KAM ocupa una posición estratégica en la empresa, pues de su trabajo depende mantener la confianza y fidelidad de los clientes más importantes a lo largo del tiempo. Asimismo, es un cargo con mucha responsabilidad, porque esas cuentas representan los mayores ingresos y son claves en el futuro de la compañía.

En un entorno cambiante y sumamente competitivo, el rol del KAM se ha vuelto indispensable para las empresas gracias a la estrecha relación que establece con los clientes estratégicos; que se traduce en una relación ganar - ganar (win-win) para ambas partes: empresa y cliente.

Programa del curso de Gestor de Grandes Cuentas (KAM)

Este es el contenido de nuestra formación en gestión de grandes cuentas:

1. Introducción. El KAM y el equipo de cuentas clave
2. Planificación y estrategia de cuentas clave
3. Venta y negociación
4. Fidelización de clientes
5. Customer experience
6. Metodologías ágiles
7. Plan de marketing e investigación de mercados
8. Liderazgo y motivación de equipos
9. Inteligencia emocional y liderazgo del KAM
10. Proyecto final de curso

Elige tu Especialización en Gestión de Grandes Cuentas

Estudia nuevas tecnologías con la Escuela de Negocios MCS de MasterD y da un salto hacia el futuro digital junto a nosotros, ¡elige tu especialidad!

• Especialidad en IA Marketing: Domina las herramientas más avanzadas para analizar datos, personalizar campañas y aumentar la eficacia publicitaria. Conviértete en un experto en la intersección entre la inteligencia artificial y el marketing, e impulsa tu estrategia de marketing al siguiente nivel.
• Especialidad en redes sociales: Descubre estrategias innovadoras, domina el arte de la gestión de comunidades y maximiza la visibilidad de tu marca. Conviértete en un profesional buscado y haz que tus redes sociales impulsen tu éxito.
• Especialidad en CRM: Potencia tus conocimientos en gestión empresarial, conecta con clientes, analiza datos y mejora tus relaciones comerciales. Conviértete en un profesional que impulsa el crecimiento de su empresa y la fidelidad los clientes. Transforma cada interacción en una oportunidad.

Clases de Gestión de Grandes Cuentas

• Dispondrás de videoclases 24 horas. Son clases grabadas impartidas por expertos, por lo que puedes verlas sin tener que desplazarte, de una forma sencilla a través de tu ordenador, tablet o móvil.
• También podrás realizar clases en directo. En ellas puedes interactuar con el profesor, con tus compañeros, preguntar en directo las dudas que te vayan surgiendo. Además, como quedan grabadas, puedes volver a verlas todas las veces que quieras.
• Además, tendrás la oportunidad de acceder a nuestras MasterClass Premium de expertos y profesionales, referentes y conocidos en el sector, que son emitidas para toda España a través de nuestro canal privado, pudiendo interactuar con ellos.

Prácticas en Empresas

Como grupo educativo, colaboramos con más de 6.000 empresas, entre las cuales se encuentran las mejores empresas de cada sector. Con este curso de gestión de cuentas clave podrás optar a la realización de tus prácticas en empresas que te ayudarán a consolidar los conocimientos que vas a adquirir.

Además, cuando finalices la parte teórica del curso de Key Account Manager, podrás realizar el módulo de inserción laboral y entrar en nuestra exclusiva bolsa de empleo para poder trabajar en los departamentos comerciales de importantes empresas del país.

Salidas Profesionales Gestor de Grandes Cuentas

El trabajo de un Key Account Manager, dependiendo del tamaño de la empresa, puede ser:

• KAM de cuentas nacionales: gestiona las cuentas locales y nacionales, coordinando los diferentes departamentos de la empresa que inciden en sus cuentas.
• KAM de cuentas regionales: gestiona las carteras dentro de una región, centrándose en las relaciones con los clientes existentes y buscando nuevas oportunidades de negocio.
• KAM de cuentas globales: gestiona las cuentas clave que pueden estar localizadas en cualquier parte del mundo. Estos profesionales son requeridos por las grandes corporaciones internacionales.

Título de Gestor de Grandes Cuentas (KAM)

Después de superar con éxito los contenidos del curso de gestor de grandes cuentas, podrás conseguir:

• ​Título propio avalado por CGAC “Consejo General de Colegios de Agentes Comerciales de España”.
• Título de Agente Comercial otorgado por MasterD.
• Título Oficial de Agente Comercial otorgado por el Ministerio de Industria, Comercio y turismo (infórmate de las condiciones).